<備忘録>Google store で二重課金されて商品は未発送

Google store でスマホを購入しましたが発送予定になっても発送されず、料金も2回課金されました。解決までの経緯を備忘録として記載しておきます。

経緯

2月9日午前中 前から気になっていたgoogle pixel 3a が10,000円引きになったのでgoogle store にて発注しました。 支払はポイント還元率が良い(私は2パーセント還元)Line pay カード(JCB) にしました。支払総額39,500円。発注時に出ていた納期は未定でした。

2月12日 39,500円引落

2月15日 発送予定が2月14日から2月17日となったのでMNPの申請を実施。

2月17日 MNPにより新しいSim カード到着 ついでにスマホケースも購入

2月18日 1:40 google よりカード引落不可の連絡 眠かったのもありLine payに入金。Googleより決済できた連絡あり。

2月18日 現在でも出荷準備中のまま。気づけば二重支払をしてました。キャンセルも考えましたがケースも買ってしまったのでキャンセルは止めました。

2月19日よりMNPにて回線が切り替わりますが今使っているスマホがsimフリーの為、simカード差し替えで対応します。

経過

google サポートに問い合わせたところデビットカードは二重引き落としになる事があるそうです。高価な買い物の場合は特に事前に十分入金しておく事が必要でした。Line payの場合どうやって返金になるのか気になります。

発送予定日についてはいまだ確認中です。サポートの方は親切だったのですぐに解決できると思います。?

2月21日に商品を受け取りました。あとは返金待ちになりました。

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投資を始めて12年経過した兼業投資家。 主な手法は ● トラリピを利用した「くるくるワイド」 ● 毎週積立をしてS&P500連動ETFを購入 他にFXスキャルピングやポイント投資も。 投機ではない「コツコツ投資」を紹介。 才能がなくても「あきらめず、日々継続」がモットーです。